Merci pour votre visite et vos achats chez Aldea-vip. Voici les termes et conditions qui constituent notre politique d’expédition.
Politique de Livraison en Europe
Délais de livraison

Toutes les commandes sont traitées dans les 24 à 48 heures les jours ouvrables. Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées le week-end ou les jours fériés.
Si nous subissons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de 24h. Veuillez prévoir des jours supplémentaires en transit pour la livraison. S’il y a un retard important dans l’expédition de votre commande, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone.


Méthode d’expédition Délai de livraison estimé Coût d’expédition

  • Livraison standard 4-5 jours ouvrables (moins de 65 € panier) 3,99 €
  • Livraison standard 4-5 jours ouvrables (panier supérieur à 65 €) GRATUIT
  • Expédition rapide 24h-48h 10 €


Occasionnellement il peut avoir des retards de livraison.
En cas de retard de 3 jours, veuillez nous contacter et nous ouvrirons une réclamation à l’entreprise de transport. Après 48h nous pourrons trouver une solution.

Confirmation de l’expédition et son suivi
Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition une fois votre commande expédiée contenant votre (vos) numéro (s) de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.

Douanes, droits et taxes
AldeaVip n’est pas responsable des droits de douane et taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l’expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).

Dégâts
AldeaVip n’est pas responsable des emballages endommagés pendant le transport. Si vous avez reçu votre boîte endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation.
Veuillez conserver tous les matériaux d’emballage avant de déposer une réclamation.

Politique de livraison International
Nous n’expédions pas hors Europe pour le moment.